MÓDULO 2 – El Error Humano

objetivo

Al finalizar el módulo el participante estará en la capacidad de reconocer con facilidad cómo el
clima laboral es afectado por las conductas humanas, y las incidencias en el entorno de la
aviación.

contenido

• El Desempeño Humano
• El Error Humano
• Clasificación de los Errores
• Video (1) “Desastre en la cabina”
• La Ergonomía Aplicada
• Modelo SHELL
• Modelo de Gestión del Error (TEM)
• Análisis de Caso” Gestión del Error
• Video (2) “Sin comunicación”

referencias Bibliográficas

1. Circular 227 de la OACI (Training of Operational Personnel in Human Factors).
2. Circular 229 de la OACI (Proceedings of the ICAO Human Factors Seminar).
3. Doc. 9824 (Manual Recursos Humanos para Mantenimiento de Aeronaves).